Nao Yanagawa

入社したキッカケを教えてください

前職ではエステティシャンをしていたのですが、エステのお仕事は出来高制で、化粧品などの物販販売もあったんです。それが、時代の流れで店舗販売よりもネット購入が一般化していったため、なかなか収入を上げることも難しくなってしまって…。

それで、事務職のパートを探しました。そんなときに、たまたま求人サイトでGハウスの事務募集を見つけたんです。息子の保育園の先生が、Gハウスでお家を建てて絶賛していたので「きっと良い会社なんだろうな」と以前から思っていたこともあって、すぐに応募しました。最初はパート事務として入社したんです。

これまでのキャリアを教えてください

最初は印刷会社で営業事務として働いていました。その後、結婚や妊娠・出産があって、しばらくは学生時代のアルバイト先でたまに働かせてもらう程度でした。
2人目の出産をした後、本格的に働きたくなって、子供を保育園に入れて運送会社の事務をしました。機械設計の会社でCADを扱う仕事をしたりもしましたね。ただ、やっぱり子育てしながら働くのは、時間や休みの障壁があって…。
悩んでいた頃、時間の融通が利くエステの仕事に誘っていただきました。子育てと両立しやすい環境だったこともあり、そこでは13年ほど働きましたが、思い切って別業界のGハウスに転職しました。

最初はパートの事務として勤めていましたが、当時の設計担当の方に「打ち合わせに入ってみる？」と誘っていただいて…参加してみたら、すごく楽しかったんですよ（笑）
そこから、CADでプラン作成をしたり、設計の補佐やインテリアコーディネーター（以下IC）業務をさせていただくようになりました。当時はまだ社内に人も少なかったので、途中で発注業務に異動することになりました。
IC業務が楽しかったので、あまり乗り気ではなかったんですが（笑）
発注業務は土日が休みで、家族と休みが合うようになったので、そのタイミングで「正社員になりたいです！」と会社にお願いしました。
そしたら、思いがけず会社のほうから「ICやりませんか」とお誘いいただいて、今に至ります…（笑）

職場の雰囲気をどう感じていますか？

とても良い雰囲気だと思います。
どうしたらより良いお家を提供できるのか、どうしたらお客様にとって快適なお家になるのかを常に考えている人たちばかりが集まっていて、プロ意識がすごいなと感じます。
あとは、堅苦しさみたいなものが少ないとも思います。一般の会社だったら、もっとビジネスライクなところが多いと思いますが、今のGハウスはカジュアルで和気あいあいとしています。でも、とことん真剣！！！

具体的にどんな仕事をしていますか？

まずは、お客様がどんな雰囲気のお家にしたいかを、打ち合わせでヒアリングします。理想のお家の写真や動画をいくつか見せてもらったりして、傾向やイメージを掴んでいます。
ICさんによって進め方は違うかもしれませんが、私は最初の段階で照明の好みや希望を伺います。電気の色はどんな色が好きですか？とか、間接照明入れたいですか？とかですね。

その次に提案です。
ヒアリングした内容を元に、お客様の希望になるべく沿ったプランを考え、次回の打ち合わせまでに資料の準備などを行います。クロスや建具の種類やカラーに関しても、同様にヒアリングと提案を並行で進めていきます。他にも、キッチンやお風呂・トイレなどの設備関係のメーカーを決めていきます。
お客様との打ち合わせ以外に、取扱商品の選定もICが行っています。トレンドのものや最新のものの情報に常にアンテナを張っておき、お客様のニーズに合わせて改善しています。
あとは、上棟式の立ち会いやプラン通りに工事ができているか社内検査をしたりするのもICのお仕事です。

仕事に対し、楽しさや喜びを感じるのはどんな時ですか？

それはやっぱり、私の提案に対してお客様が「めっちゃ良いです〜！」と仰ってくれたときですね。

また、お引き渡しの後にもお客様が会いに来てくださったり、「すごく気に入ってます！」と写真を送ってきてくださったり、そうしたお客様の喜びの声が何よりも原動力になります。

これからチャレンジしたいことは？

Gハウスのオリジナル照明を作りたいかな。
お客様と打ち合わせをしているとニーズが見えてくるんですが、なかなかニーズ通りの照明って既存のものには無かったりするんです。お家にお気に入りの照明が1つでもあると素敵ですよね。

休日の過ごし方は？

月に2回ぐらい、旦那とモーニングを食べに行きます。
そこで「今日どこ行く？」「何する？」の作戦会議をします。

だいたい季節ごとのお花を見に行ったりとか、景色が綺麗なところに行くことが多いですね。夏は花火を見に行ったり…季節を感じる場所やイベントが好きです。
心を癒しに出かけています（笑）

Gハウスへの入社を検討中の方に向けて一言！

経験が浅い方でも、頑張れば活躍できる場所があります。お家やインテリアに興味があって、好きな気持ちがあれば、ぜひ応募してください。

また、経験豊富な方もお待ちしています。私たちICに新しい刺激を与えてくれると嬉しいです。お互いの経験を持ち寄って、スキルアップに繋げていきましょう！